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Nos engagements

  • Qualité

Qualité

Vous êtes exigent ?... Nous aussi !

Qualité et respect des délais font partie de nos engagements quotidiens : nous mettons tout en œuvre pour que les produits commandés correspondent effectivement à vos attentes et vous soient livrés dans les délais annoncés. 

Si néanmoins vous constatiez des malfaçons sur vos produits imprimés ou une mauvaise exécution de vos maquettes par notre studio graphique, SAGA vous réaffirme son engagement qualité.

 

 

Notre service Qualité interviendrait pour vous apporter une réponse pouvant aller jusqu’à :

  • remplacer vos impressions
  • réimprimer à nos frais
  • rembourser votre commande

Ce service est valable uniquement dans le cadre d’un défaut expressément constaté et validé par notre service Qualité. En cas de réimpression, toute marchandise défectueuse sera récupérée par notre transporteur afin de constater les défauts de fabrication. Toute offre de réimpression ne pourra être cumulable avec un geste commercial proposé par notre service Qualité et accepté dans le cadre d’un arrangement commercial entre les deux parties.

 

Restriction : notre imprimerie en ligne SAGA s’engage sur la qualité et les délais de fabrication de vos documents. Elle ne peut être tenue responsable des retards éventuels de livraison dus aux transporteurs eux-mêmes ou à un cas de force majeure (consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus d'informations).

 

 

  • Environnement

Environnement

Notre boutique d’impression en ligne SAGA privilégie l’accompagnement de chaque client. Notre réactivité, nos délais d’impression courts et notre rapport qualité/prix très attractif s’inscrivent dans notre démarche quotidienne de qualité. 

Depuis toujours sensible au respect et à la préservation de l’environnement, nous œuvrons également pour une « imprimerie propre ». Pour atteindre ces objectifs, notre imprimerie online SAGA s’associe à des «partenaires français certifiés et labellisés». Nos collaborateurs font référence sur le marché de l’impression et s’engagent sur les critères de sélection suivants :

 

 

Règle N°1 : réduire le gaspillage à la source

  • Distribution automatique de l’encre sur les machines afin d’en réduire la consommation
  • Location de chiffons lavables pour le nettoyage des machines et des écrans
  • Procédé CTP sans chimie évitant l’étape du film et l’utilisation de produits chimiques

 

Règle N°2 : valoriser les déchets à 99%

  • Stockage des cartons, plastiques, métaux et bois dans des bennes spéciales
  • Utilisation de conteneurs pour le stockage de tous les aérosols, les filtres à huile, les batteries…
  • Utilisation de conteneurs étanches pour les déchets spécifiques (plastiques, chiffons, bidons…).
  • Recyclage des matériels informatiques et utilisation de toners recyclables.
  • Choix de consommables ayant un impact environnemental réduit
  • Non utilisation de produits chlorés

 

Règle N°3 : gérer le traitement des déchets

  • Politique de réduction des déchets à la source
  • Recyclage des chutes de papier
  • Valorisation des déchets par le tri sélectif
  • Utilisation de filières agréées pour le traitement des déchets
  • Stockage et sécurisation des liquides dangereux pour prévenir des pollutions accidentelles 

 

Règle N°4 : privilégier les achats responsables

  • Achats de produits non toxiques
  • Priorité aux fournisseurs éco-responsables
  • Achat d’équipements privilégiant les performances environnementales
  • Non utilisation de l’alcool isopropylique
  • Impression avec des encres à base végétale
  • Achat de consommables ayant un impact environnemental minime

 

 

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